Las cláusulas suelo fueron declaradas nulas por el Tribunal Supremo el 9 de mayo de 2013. La sentencia respondía al recurso presentado por el BBVA y consideraba abusivas las cláusulas suelo.
Ante la decisión del Supremo, la entidad comenzó a eliminar la cláusula suelo de las hipotecas de sus clientes con una carta informativa. Sin embargo, existen en la actualidad multitud de entidades que incluyeron las cláusulas suelo a los clientes sin ser transparentes con la información relativa a las mismas.
Con el paso del tiempo y tras escuchar diferentes informaciones, los afectados se han dado cuenta que su banco les incluyó esta cláusula sin que les informase sobre las condiciones y sin que el banco aceptase la conformidad por parte del usuario.
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La clausula suelo es una condición que se incluyen en las hipotecas para que no pagues menos intereses de los que marcan las mismas en las hipotecas variables.
Lo primero que debemos revisar si queremos reclamarla es si ha habido errores en su comercialización. El fallo más gordo que podemos encontrarnos es la ausencia de oferta vinculante en tiempo y forma en caso de ser necesaria.
La oferta vinculante es un documento que se entrega entre 10 y 3 días antes de la firma de la escritura de préstamo hipotecario y en ella tienen que venir reflejadas las condiciones del prestamo (incluida la cláusula suelo).
Una vez que tengamos eso claro ya podemos reclamar al Servicio de Atención al Cliente de nuestra entidad.
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